Если нет подключения
Начните со статуса подключения в кабинете и сообщения в журнале MCP своего клиента.
Ключ занят
Один ключ допускает одно активное подключение. Завершите его в другом AI-клиенте или кнопкой «Завершить сессию» в кабинете. Для одновременной работы используйте разные ключи и профили.
Ключ не принят
Проверьте срок доступа, блокировку и значение ключа. Если ключ перевыпущен, замените прежнее значение в конфигурации. В WSL проверьте передачу PRIMCP_KEY через WSLENV. Не публикуйте ключ при обращении в поддержку.
Studio не найдена
Откройте Studio и нужный проект. Если установок несколько, укажите Windows-путь к выбранной установке в PRIMCP_STUDIO_DIRECTORY. Если потребуется перезапуск Studio, сначала сохраните работу.
Коннектор не запускается
Проверьте полный путь к EXE в command. Для клиента в WSL нужен путь к Windows-файлу через /mnt/. Посмотрите журнал MCP. Локальная диагностика коннектора запускается с аргументами --profile default --diagnose; она не заменяет проверку из AI-клиента.
Предупреждение при скачивании
Скачивайте PriMCPConnector.exe из своего кабинета на primcp.ru. Браузер или Windows могут предупредить о неизвестном источнике. Проверьте адрес загрузки и происхождение файла перед запуском.
Результат операции неизвестен
Проверьте результат в Studio и попросите агента восстановить исходную операцию. Не повторяйте изменение автоматически: первая операция могла уже выполниться. До восстановления блокировка сохраняется.
Доступ закончился
Продлите нужный ключ в кабинете. Оплата другого ключа не изменяет срок выбранного. Перевыпуск ключа не начинает новый срок и не даёт повторное демо.